Apple Mağazalarında Kutu Açmadan İade Kontrolü Başladı

Apple, mağazalarında yaşanan Apple Store iade dolandırıcılığı vakalarını engellemek adına yeni bir teknolojik çözüm geliştirdi.

Gelişmenin Ayrıntıları

Bu yeni sistem, iade edilen i Phone kutularının açılmasına gerek kalmadan cihazın durumunun kontrol edilmesini sağlıyor. Bloomberg’den Mark Gurman’ın aktardığı bilgilere göre, şirket uzun süredir bazı müşterilerin satın aldıkları ürünleri iade ederken kutu içeriğini eksilterek veya cihazı değiştirerek mağazaları yanıltmaya çalışmasıyla mücadele ediyor.

Bazı kişiler, i Phone kutusunun içindeki aksesuarları çıkarıyor, cihazın parçalarını söküyor ya da kutunun içindeki telefonu tamamen alarak boş kutuyu iade etmeye çalışıyor. Mağaza çalışanları, bu tür durumları tespit edebilmek için iade edilen kutuları tek tek açarak içeriğini doğrulamak zorunda kalıyordu. Bu süreç hem ciddi bir zaman kaybına yol açıyor hem de iade edilen ürünlerin tekrar satışa sunulmasını oldukça zorlaştırıyordu.